新增AI语音助手 凯迪拉克Lyriq推送OnStar升级

    通用汽车宣布将OnStar（国内称安吉星）升级为面向智能驾驶时代的“互联智能平台”，并推出全新的OnStarAI助手。这一原生AI助手将率先通过OTA升级搭载于2027款凯迪拉克Lyriq，随后逐步扩展至更多通用品牌车型。

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    新版OnStar从过去主要承担紧急救援、道路救援和人工客服的呼叫中心，转型为“联网智能平台”。用户可通过“HeyOnStar”语音唤醒助手，询问车辆警报含义、检查发动机提示，或确认电动车续航是否足够抵达下一充电站等问题。AI还能结合实时车辆数据、用户授权的上下文信息和通用汽车的车辆知识库，提供更个性化的建议。

    在具体功能上，该助手可解释车辆警告和异常提示音，支持通过语音控制空调等部分车载功能，并计划结合天气、路况、路线信息及用户数字日历，主动提供出行建议。当问题需要人工介入后，系统仍可转接OnStar顾问；通用汽车强调，涉及气囊触发等紧急情况时，人工客服仍将负责联系救援机构。

    此外，通用汽车还计划于2027年推出统一的OnStar手机应用，与车载软件深度同步，并取代现有OnStarGuardian及别克、凯迪拉克、雪佛兰、GMC等品牌独立应用。目前OnStar在22个市场拥有超过1,200万订阅用户，北美顾问每年处理超过2,000万通来电。通用希望借助AI，让这一传统安全服务从“事后响应”走向“预测与主动服务”。